Podmínky poskytování služeb společnosti Čiabatta s Imbirem
Poslední aktualizace: 1. ledna 2023
Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Čiabatta s Imbirem, IČO: 12345678, se sídlem Na Příkopě 853/12, 110 00 Praha 1, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456 (dále jen "Poskytovatel") a fyzickou či právnickou osobou, která využívá služby Poskytovatele (dále jen "Zákazník").
1.1 Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy o poskytování úklidových služeb uzavřené mezi Poskytovatelem a Zákazníkem (dále jen "Smlouva").
1.2 Tyto Podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti Poskytovatele a Zákazníka při poskytování úklidových služeb a souvisejících činností.
1.3 Odchylná ujednání ve Smlouvě mají přednost před zněním těchto Podmínek.
1.4 Tyto Podmínky jsou k dispozici na webových stránkách Poskytovatele a jsou platné a účinné od 1. ledna 2023.
2.1 Smlouva mezi Poskytovatelem a Zákazníkem vzniká:
2.2 Podmínkou uzavření Smlouvy je uvedení všech požadovaných údajů a náležitostí ze strany Zákazníka.
2.3 Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout uzavření Smlouvy, zejména v případech, kdy Zákazník v minulosti porušil tyto Podmínky nebo Smlouvu.
3.1 Předmětem Smlouvy je závazek Poskytovatele poskytnout Zákazníkovi úklidové služby v rozsahu a za podmínek stanovených ve Smlouvě a těchto Podmínkách a závazek Zákazníka zaplatit za tyto služby sjednanou cenu.
3.2 Poskytovatel se zavazuje poskytovat své služby s odbornou péčí, v souladu s obecně závaznými právními předpisy a podle pokynů Zákazníka.
3.3 Konkrétní rozsah poskytovaných služeb je vždy specifikován ve Smlouvě nebo v potvrzené objednávce.
3.4 Změny v rozsahu poskytovaných služeb musí být dohodnuty mezi Poskytovatelem a Zákazníkem předem, a to písemnou formou nebo e-mailem.
4.1 Termíny poskytování služeb jsou stanoveny ve Smlouvě nebo v potvrzené objednávce.
4.2 Pokud není termín poskytování služeb ve Smlouvě výslovně stanoven, zavazuje se Poskytovatel poskytnout služby v přiměřené lhůtě s ohledem na jejich povahu a rozsah.
4.3 Místem poskytování služeb je adresa uvedená Zákazníkem ve Smlouvě nebo v objednávce.
4.4 Zákazník je povinen zajistit Poskytovateli přístup do prostor, kde mají být služby poskytovány, a to v dohodnutém termínu.
4.5 V případě, že Zákazník neumožní Poskytovateli přístup do prostor v dohodnutém termínu, nemá nárok na poskytnutí náhradního termínu zdarma a je povinen uhradit Poskytovateli smluvní pokutu ve výši 50 % z ceny objednané služby.
5.1 Cena za poskytované služby je stanovena dle aktuálního ceníku Poskytovatele, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak.
5.2 Aktuální ceník služeb je k dispozici na webových stránkách Poskytovatele.
5.3 Poskytovatel si vyhrazuje právo ceník služeb měnit. Změna cen se nevztahuje na již uzavřené Smlouvy a potvrzené objednávky.
5.4 K ceně služeb bude připočtena daň z přidané hodnoty v zákonné výši.
5.5 Platba za poskytnuté služby může být provedena následujícími způsoby:
5.6 V případě platby na základě faktury je splatnost 14 dnů od jejího vystavení, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak.
5.7 V případě prodlení s platbou je Zákazník povinen uhradit Poskytovateli smluvní pokutu ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.
6.1 Poskytovatel je povinen:
6.2 Poskytovatel je oprávněn:
7.1 Zákazník je povinen:
7.2 Zákazník je oprávněn:
8.1 Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou Zákazníkovi při poskytování služeb, s výjimkou případů, kdy škoda byla způsobena vyšší mocí, jednáním Zákazníka nebo třetí osoby.
8.2 Poskytovatel neodpovídá za škodu na cenných předmětech a hotovosti, pokud nebyly řádně zabezpečeny nebo pokud Zákazník na jejich přítomnost Poskytovatele předem neupozornil.
8.3 Zákazník je povinen oznámit škodu Poskytovateli bez zbytečného odkladu po jejím zjištění, nejpozději však do 24 hodin od poskytnutí služby.
8.4 Výše náhrady škody je omezena částkou odpovídající trojnásobku ceny poskytnuté služby, při níž došlo ke vzniku škody, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak.
9.1 Zákazník je oprávněn reklamovat nekvalitně provedené služby bez zbytečného odkladu po jejich poskytnutí, nejpozději však do 24 hodin.
9.2 Reklamace musí být uplatněna písemně nebo e-mailem a musí obsahovat popis vytýkaných vad.
9.3 Poskytovatel je povinen vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění.
9.4 V případě oprávněné reklamace má Zákazník nárok na:
10.1 Poskytovatel zpracovává osobní údaje Zákazníka v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR) a dalšími právními předpisy.
10.2 Informace o zpracování osobních údajů jsou obsaženy v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je k dispozici na webových stránkách Poskytovatele.
11.1 Smlouva může být uzavřena na dobu určitou nebo neurčitou.
11.2 Smlouvu na dobu neurčitou může každá ze stran vypovědět písemnou výpovědí s výpovědní dobou 1 měsíc, která začíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi druhé straně.
11.3 Smlouvu lze ukončit písemnou dohodou smluvních stran.
11.4 Poskytovatel je oprávněn od Smlouvy odstoupit v případě podstatného porušení smluvních povinností ze strany Zákazníka, zejména v případě prodlení s platbou delším než 30 dnů.
11.5 Zákazník je oprávněn od Smlouvy odstoupit v případě podstatného porušení smluvních povinností ze strany Poskytovatele.
11.6 Odstoupení od Smlouvy je účinné dnem doručení písemného oznámení o odstoupení druhé smluvní straně.
12.1 Tyto Podmínky a veškeré právní vztahy mezi Poskytovatelem a Zákazníkem se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.
12.2 Veškeré spory vzniklé mezi Poskytovatelem a Zákazníkem budou řešeny přednostně smírnou cestou. V případě, že smírného řešení nebude dosaženo, budou spory řešeny příslušnými soudy České republiky.
12.3 Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto Podmínek neplatným nebo neúčinným, namísto takových neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
12.4 Poskytovatel je oprávněn tyto Podmínky jednostranně měnit. Změnu Podmínek oznámí Poskytovatel Zákazníkovi nejméně 30 dnů před nabytím účinnosti změny, a to prostřednictvím e-mailu nebo zveřejněním na webových stránkách.
12.5 V případě, že Zákazník se změnou Podmínek nesouhlasí, je oprávněn Smlouvu vypovědět s výpovědní dobou, která skončí nejpozději v den nabytí účinnosti změny Podmínek.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2023.
Kontaktní údaje Poskytovatele:
Čiabatta s Imbirem
Na Příkopě 853/12, 110 00 Praha 1
IČO: 12345678
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 123 456 789